アヤナスの全額返金補償と返品について

アヤナス,全額返金補償,返品

 

化粧品選びに慎重になる敏感肌専用のアヤナスならではの、返品と全額返金補償とはどんなものでしょうか。詳しく解説していきます。

 

返品

発送の途中に破損したり、注文したのもと違うものや数が間違って届いてしまった場合や自己都合の場合でも、30日以内であれば返品や交換が可能です。荷物が届いた時には、中身をきちんと確認しましょう。

 

発送時のトラブルや商品に不備があった場合には、返品をする時の送料はディセンシアが負担をしてくれます。ただし、肌に合わなかった等といったこちらの都合の場合は、送料を負担しなければいけません。

 

まずは、フリーダイヤルの「お客様センター」に問い合わせをしましょう。

 


■ディセンシアお客さまセンター
0120-714-115
(月~金曜日 10:00~20:00 / 土曜日 10:00~17:00 / 日・祝日はお休み)

 

■返送先
〒347-8790
埼玉県加須市鴻茎3200-1 ディセンシア流通センター
0120-714-115

 

商品が返品された後、内容を確認した上で返金や商品の交換をしてくれます。まずは必ず先に問い合わせないと返品を受け付けてもらえませんので注意しましょう。

 

全額返金補償

どんなに高品質の化粧品でも、すべての人に合うとは限りません。特に敏感肌の人は、化粧品によって肌がどんな風に反応をするのか、実際に使ってみないと分かりません。

 

万が一、アヤナスを使って肌が荒れてしまった場合でも、効果を感じられなかったという理由でも安心の全額返金補償制度があります。トライアルセットを使ってみて、自分の肌と相談して決めることができます。

 

アヤナスの全額返金補償は開封後でも使用後でも受け付けています。

 

ただし、商品が到着してから30日以内の受付になります。トライアルセットは10日分が入っているので、余裕を持って判断できますね。

 

この時もまずは、お客様センターに電話で連絡をしましょう。携帯からもかけられます。フリーダイヤルですが、24時間受け付けてはいません。月曜から金曜日の10:00~20:00です。週末と祝日はお休みになりますので気をつけてください。

 


■ディセンシアお客さまセンター
0120-714-115
(月~金曜日 10:00~20:00 / 土曜日 10:00~17:00 / 日・祝日はお休み)

 

■返送先
〒347-8790
埼玉県加須市鴻茎3200-1 ディセンシア流通センター
0120-714-115

 

何度も言いますが、電話で連絡をしないで商品を送り返してしまうと受け取ってもらえませんので、この点も注意ましょう。

 

返品の理由が購入者に理由がある場合には、返送時の送料は自己負担になります。どの配送業者を使ってもかまわないようですが、きちんと後追いできる方法を選びます。

 

ディセンシア側が返送された商品を確認後、返金の手続きに進みます。安心の返金保証があるのは信頼できる化粧品の証です。

 

  

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